Topik.id — WhatsApp menyediakan fitur untuk menghapus akun secara permanen bagi pengguna yang tidak lagi ingin menggunakan layanan tersebut. Proses penghapusan dapat dilakukan langsung melalui aplikasi WhatsApp di perangkat utama, baik Android maupun iPhone.
Namun, menghapus akun WhatsApp berbeda dengan sekadar menghapus atau melakukan uninstall aplikasi dari ponsel. Ketika akun dihapus, pengguna akan kehilangan akses ke akun tersebut beserta sejumlah data yang berkaitan dengannya.
WhatsApp menjelaskan bahwa penghapusan akun bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan, termasuk apabila pengguna tidak sengaja melakukan penghapusan.
Sebelum Hapus Akun WA, Perhatikan Hal Ini
Sebelum menghapus akun secara permanen, pengguna sebaiknya memeriksa kembali data yang masih diperlukan.
Beberapa hal yang dapat dipertimbangkan antara lain mencadangkan atau menyimpan dokumen penting, foto dan video, informasi dari percakapan tertentu, serta memastikan pengelolaan Channel telah dialihkan apabila pengguna menjalankan Channel WhatsApp.
Khusus pemilik Channel, WhatsApp menyarankan menambahkan administrator lain apabila Channel ingin tetap aktif setelah akun utama dihapus. Jika pengguna merupakan satu-satunya administrator, Channel tersebut dapat ikut terhapus secara permanen.
Dengan demikian, fitur penghapusan akun WhatsApp sebaiknya digunakan apabila pengguna memang berniat berhenti menggunakan akun tersebut secara permanen. Untuk sekadar berhenti sementara, menghapus aplikasi, menonaktifkan notifikasi, atau keluar dari akun dapat menjadi opsi yang berbeda tanpa harus langsung menghapus akun.
Cara Hapus Akun WA di Android
Pengguna Android dapat menghapus akun WhatsApp langsung melalui menu pengaturan aplikasi. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi WhatsApp.
- Ketuk ikon tiga titik di sudut kanan atas.
- Pilih Setelan atau Settings.
- Masuk ke menu Akun.
- Pilih Hapus akun saya.
- Masukkan nomor telepon WhatsApp dalam format internasional.
- Ketuk Hapus akun.
- Pilih alasan menghapus akun yang tersedia.
- Konfirmasikan kembali dengan memilih Hapus akun.
Untuk nomor Indonesia, format internasional menggunakan kode negara +62. Misalnya nomor 0812xxxxxxx ditulis menjadi +62812xxxxxxx.
Menurut WhatsApp, penghapusan akun hanya dapat dilakukan dari perangkat utama yang digunakan untuk akun tersebut, bukan melalui perangkat tertaut seperti WhatsApp Web atau perangkat pendamping lainnya.
Cara Hapus Akun WA di iPhone
Langkah menghapus akun WhatsApp di iPhone pada dasarnya tidak jauh berbeda.
Berikut caranya:
- Buka aplikasi WhatsApp di iPhone.
- Masuk ke Settings/Pengaturan atau ketuk foto profil.
- Pilih menu Account/Akun.
- Ketuk Delete My Account/Hapus akun saya.
- Masukkan nomor telepon dalam format internasional.
- Pilih Delete My Account/Hapus akun saya untuk menyelesaikan proses.
WhatsApp menyebut pengguna harus masuk ke akun yang ingin dihapus untuk menjalankan proses tersebut.
Apa yang Terjadi Setelah Akun WhatsApp Dihapus?
Menghapus akun WhatsApp membawa dampak lebih besar dibanding sekadar menghapus aplikasi dari ponsel.
WhatsApp menyebut penghapusan akun akan:
- Menghapus akun WhatsApp dari seluruh perangkat.
- Menghapus riwayat pesan yang terkait dengan akun.
- Mengeluarkan pengguna dari seluruh grup WhatsApp.
- Menghapus backup WhatsApp yang tersimpan di akun Google.
- Menghapus status pengguna sebagai administrator atau pengikut Channel.
- Menghapus Channel yang dibuat pengguna apabila tidak terdapat administrator lain.
Namun, aktivitas tertentu di Channel, seperti reaksi atau suara pada polling, tidak serta-merta ikut dihapus.
Apakah Chat Akan Hilang Setelah Akun WhatsApp Dihapus?
WhatsApp menegaskan bahwa pihaknya tidak dapat memulihkan atau memindahkan chat, dokumen, file media, backup, maupun riwayat panggilan dari akun yang telah dihapus.
Artinya, pengguna sebaiknya memastikan tidak terdapat percakapan atau dokumen penting yang masih diperlukan sebelum memilih opsi Hapus akun saya.
Perlu diperhatikan pula bahwa penghapusan akun pengguna tidak otomatis menghapus salinan percakapan yang telah diterima oleh pengguna lain.
Misalnya, pesan yang sebelumnya dikirim ke teman masih dapat tersimpan dalam riwayat percakapan di perangkat penerima.
Berapa Lama Akun WhatsApp Benar-benar Terhapus?
Proses penghapusan sebagian informasi WhatsApp tidak selalu selesai secara instan.
WhatsApp menyatakan proses penghapusan informasi dapat membutuhkan waktu hingga 90 hari sejak proses penghapusan dimulai.
Salinan informasi tertentu juga dapat tetap berada di sistem backup yang digunakan WhatsApp untuk pemulihan apabila terjadi kerusakan sistem, kesalahan perangkat lunak, atau kehilangan data.
Meski demikian, informasi tersebut tidak tersedia bagi pengguna melalui WhatsApp selama proses penghapusan berlangsung.
Apakah Menghapus Aplikasi WhatsApp Sama dengan Menghapus Akun?
Tidak.
Menghapus aplikasi WhatsApp dari Android atau iPhone hanya menghilangkan aplikasi dari perangkat. Akun WhatsApp tidak otomatis terhapus hanya karena aplikasi di-uninstall.
Apabila ingin menutup akun secara permanen, pengguna harus menggunakan menu:
WhatsApp > Pengaturan > Akun > Hapus akun saya.
Karena itu, pengguna yang hanya ingin berhenti menggunakan WhatsApp sementara tidak perlu menghapus akun secara permanen.
Bisakah Akun WhatsApp yang Sudah Dihapus Dikembalikan?
Penghapusan akun WhatsApp bersifat irreversible atau tidak dapat dibatalkan.
WhatsApp menyatakan pengguna tidak dapat memperoleh kembali akses ke akun yang sudah dihapus melalui proses tersebut. Data seperti chat, media, dokumen, backup, dan riwayat panggilan dari akun yang telah dihapus juga tidak dapat dipulihkan atau ditransfer oleh WhatsApp.
Pengguna nantinya masih dapat mendaftarkan kembali nomor telepon ke WhatsApp. Namun, pendaftaran kembali tersebut tidak berarti akun lama beserta seluruh datanya otomatis kembali.
