 |
| cover | @bca |
Kebijakan ini menjadi bagian dari penyesuaian layanan perbankan BCA agar lebih sesuai dengan perkembangan teknologi digital dan kebiasaan nasabah yang kini banyak beralih ke aplikasi mobile dan internet banking.
Meski begitu, BCA tetap mempertahankan sebagian fungsi dari BCA by Phone. Layanan non-transaksional, seperti pengecekan informasi saldo, mutasi rekening, dan berbagai akses informasi lainnya, masih bisa digunakan oleh nasabah. Dengan demikian, BCA by Phone tidak sepenuhnya hilang, melainkan lebih difokuskan pada fungsi informasi.
"Sebagai informasi, layanan transfer, pembayaran, dan pembelian melalui BCA by Phone akan berhenti beroperasi mulai 8 Oktober 2025. Layanan BCA by Phone lainnya, seperti informasi saldo, mutasi rekening, dan layanan non-transaksional lainnya tetap dapat digunakan seperti biasa," tulis BCA dalam pengumuman resminya, dilansir Senin (8/9/2025).
Sebagai gantinya, BCA mendorong nasabah untuk beralih menggunakan layanan digital yang lebih lengkap dan aman, yaitu myBCA, BCA mobile, serta KlikBCA.
Ketiga platform tersebut telah dirancang agar nasabah bisa melakukan berbagai jenis transaksi finansial dengan mudah, kapan saja, dan di mana saja. Transisi ini juga sekaligus memperkuat ekosistem digital BCA yang terus berkembang.
"Untuk memastikan kelancaran transaksi finansial dan perbankan, Anda dapat mengoptimalkan berbagai platform digital BCA, seperti myBCA, BCA mobile, dan KlikBCA," jelasnya.
BCA mobile dan KlikBCA sendiri sudah dikenal luas oleh nasabah karena kemudahan penggunaannya. Sedangkan myBCA hadir sebagai platform terbaru dengan integrasi layanan yang lebih modern.
Dengan berbagai pilihan tersebut, nasabah diharapkan tidak lagi bergantung pada BCA by Phone untuk kebutuhan transaksi sehari-hari. Selain itu, BCA juga menegaskan bahwa akses bantuan dan informasi tetap tersedia melalui berbagai kanal resmi.
