 |
| cover |
Pengguna menyukai ChatGPT karena kemampuannya merangkum topik kompleks dengan cepat, hasil yang lebih personal, dan membutuhkan lebih sedikit klik. Sebanyak 36% responden bahkan menemukan produk baru melalui ChatGPT, sementara hampir separuh pemasar sudah memanfaatkan platform ini untuk promosi, dengan 76% menargetkan peningkatan visibilitas AI pada 2025.
Temuan ini menegaskan pergeseran besar dalam perilaku pencarian online, di mana kehadiran merek dalam jawaban AI kini dianggap sama pentingnya dengan muncul di hasil mesin pencari tradisional.
Pengguna menghargai ChatGPT karena ringkasan yang cepat, lebih sedikit klik, dan hasil yang dipersonalisasi. Sekitar 36% menemukan produk baru melalui ChatGPT.
Hampir separuh pemasar menggunakannya untuk promosi, dengan 76% menargetkan visibilitas AI pada tahun 2025. Perangkat AI sedang membentuk kembali cara kita menemukan informasi dan memasarkan merek.
"Untuk mengeksplorasi tren ini, Adobe mensurvei 1.000 orang di AS, termasuk 800 konsumen dan 200 pemasar serta pemilik usaha kecil yang menggunakan ChatGPT. Hasilnya menawarkan wawasan baru tentang bagaimana AI mengubah visibilitas digital dan apa yang dapat dilakukan merek Anda untuk tetap unggul," tulis Adobe dalam laporan resminya, Rabu (16/7/2025).
Hasil survei Adobe yang termasuk konsumen dan pemasar itu untuk mengungkap wawasan penting tentang dampak AI terhadap visibilitas digital dan strategi pemasaran.
Statistik Utama dan Penggunaan:
- 77% responden AS menggunakan ChatGPT untuk pencarian.
- 24% menggunakan ChatGPT sebagai alat pencarian pertama mereka, dengan Gen Z (28%) memimpin.
- 30% lebih mempercayai ChatGPT daripada mesin pencari lainnya.
- 36% menemukan produk atau merek baru melalui ChatGPT, terutama Gen Z (47%) dan Gen X (37%) .
- 47% pemasar dan pemilik bisnis menggunakan ChatGPT untuk pemasaran, dengan dua pertiga berencana untuk meningkatkan upaya visibilitas AI pada tahun 2025.
Meningkatnya Pencarian Percakapan.
ChatGPT menjadi alat pilihan untuk beragam pertanyaan, memengaruhi cara orang belajar dan menemukan informasi daring. Penggunaannya tinggi di semua kelompok usia:
- Generasi X: 80%
- Generasi Z: 77%
- Generasi Milenial: 75%
- Generasi Baby Boomer: 74%
Orang-orang terutama menggunakan ChatGPT untuk pertanyaan sehari-hari (55%), curah pendapat kreatif (53%), nasihat keuangan (21%), dan belanja daring (13%).
Preferensi Konsumen terhadap Pencarian AI.
Pengguna menghargai pencarian AI karena kemampuannya meringkas topik kompleks dengan cepat (54%) dan membutuhkan lebih sedikit klik dibandingkan Google (sekitar 33%).
ChatGPT disukai untuk pertanyaan kreatif dan terbuka (81%) dan menawarkan hasil yang lebih personal (77%). Kepercayaan terhadap ChatGPT terus meningkat, dengan 30% responden lebih mempercayainya dibandingkan Google.
Hampir separuh (47%) pemasar dan pemilik bisnis sudah menggunakan ChatGPT untuk tugas pemasaran seperti deskripsi produk, konten media sosial, dan postingan blog. Dua pertiga berencana meningkatkan visibilitas AI pada tahun 2025 untuk memastikan merek mereka muncul di hasil pencarian AI serupa dengan mesin pencari tradisional.
Metodologi.
76% mengatakan muncul dalam jawaban ChatGPT sangat penting bagi merek mereka pada tahun 2025.
Konten berbasis data (57%) dan panduan cara melakukan sesuatu (51%) berkinerja terbaik dalam pencarian AI, membantu merek tampil relevan dan bermanfaat.
ChatGPT sedang merombak pencarian online dengan memungkinkan pengguna untuk bertanya, mendapatkan jawaban, menghasilkan ide, dan menemukan merek baru. Bisnis yang sukses beradaptasi dengan mengintegrasikan perangkat AI ke dalam strategi pemasaran mereka dan berfokus pada visibilitas AI.
Seiring meningkatnya kepercayaan terhadap AI, ditampilkan dalam jawaban yang dihasilkan AI akan menjadi sama pentingnya dengan kehadiran di mesin pencari tradisional, menandakan perubahan signifikan dalam cara informasi ditemukan secara online.
Survei ini melibatkan 800 konsumen dan 200 pemasar/pemilik bisnis yang menggunakan ChatGPT sebagai mesin pencari, dan dilakukan pada 29 Mei 2025. Responden melaporkan diri mereka sendiri, dengan rincian demografis 22% Gen Z, 49% milenial, 22% Gen X, dan 8% baby boomer.
"ChatGPT semakin menjadi alat pilihan untuk menemukan jawaban atas berbagai pertanyaan. Cara baru mendapatkan informasi ini mengubah cara kita belajar dan menemukan berbagai hal secara daring," jelasnya.
