BNI: aplikasi wondr saat ini sudah normal, 2 Desember 2025

cover | topik.id

Aplikasi wondr by BNI dilaporkan sudah kembali normal pada 2 Desember 2025, setelah sebelumnya mengalami gangguan yang membuat banyak pengguna tidak dapat mengakses layanan. 

Informasi pemulihan ini disampaikan langsung oleh akun resmi layanan pelanggan BNI @BNICustomerCare di platform X, menjawab atas keluhan pengguna, yang memastikan aplikasi kini dapat digunakan kembali dengan syarat pengguna memperbarui ke versi terbaru 1.4.4 di App Store maupun Play Store.

"@Ajizah27 Hai Kak ajizah27, maaf ya buat Kakak gak nyaman🙏. Akses wondr by BNI saat ini sudah normal, Kakak bisa mencoba kembali secara berkala menggunakan data internet (wifi gak disaranin) dan jaringan internet stabil ya. Pastiin aplikasi wondr by BNI Kakak udah versi terbaru 1.4.4 di AppStore dan PlayStore ya. Semoga informasinya dapat membantu dan sehat selalu ya Kak 😊. Tks.CX-Ivara," tulis @BNICustomerCare, Selasa (2/12/2025).

@Ajizah27 Hai Kak ajizah27, maaf ya buat Kakak gak nyaman🙏. Akses wondr by BNI saat ini sudah normal, Kakak bisa mencoba kembali secara berkala menggunakan data internet (wifi gak disaranin) dan jaringan internet stabil ya. Pastiin aplikasi wondr by BNI Kakak udah versi terbaru…

— CustomerCareBNI (@BNICustomerCare) December 2, 2025

Sebelumnya, aplikasi wondr mengalami kendala cukup serius sejak Senin, 1 Desember 2025, ketika banyak pengguna melaporkan bahwa layanan berhenti di halaman splash screen dan login. 

Gangguan ini memicu gelombang keluhan di platform X, terutama dari pengguna yang mengandalkan aplikasi untuk aktivitas perbankan harian.

Salah satu laporan yang paling banyak mendapat perhatian datang dari akun @luthviar, yang mengaku gagal login selama lebih dari 12 jam. 

Unggahannya bahkan telah ditonton lebih dari 18,6 ribu kali, memperlihatkan skala gangguan yang dirasakan pengguna. Menanggapi situasi tersebut, tim @BNICustomerCare segera meminta maaf dan menyarankan pengguna melakukan percobaan login secara berkala.

"@BNICustomerCare gagal login terus di bni wondr sudah 12 jam an stuck di splash screen dan login page saja," tulis @luthviar, Senin (1/12/2025).