TOPIK.ID — Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dapat mengecek tagihan BPJS Kesehatan secara mandiri tanpa harus datang ke kantor cabang. Pengecekan dapat dilakukan melalui aplikasi Mobile JKN maupun Care Center 165.
Mobile JKN menjadi cara paling praktis karena peserta dapat langsung melihat informasi iuran, riwayat pembayaran, hingga nomor Virtual Account melalui ponsel. Sementara itu, Care Center 165 dapat digunakan sebagai alternatif apabila peserta kesulitan mengakses aplikasi.
Berikut cara cek tagihan BPJS Kesehatan melalui layanan resmi BPJS Kesehatan.
Cara Cek Tagihan BPJS Kesehatan lewat Mobile JKN
BPJS Kesehatan menyediakan fitur Info Iuran di aplikasi Mobile JKN. Fitur ini dapat digunakan untuk melihat informasi iuran peserta.
Berikut langkah-langkahnya:
- Buka aplikasi Mobile JKN.
- Android (Google Play): Mobile JKN di Google Play
- iPhone (App Store): Mobile JKN di App Store
- Login ke akun peserta.
- Pada halaman utama, pilih menu Info Iuran.
- Informasi mengenai iuran atau tagihan akan ditampilkan.
Peserta yang belum memiliki aplikasi dapat mengunduh Mobile JKN melalui toko aplikasi resmi di ponsel.
Cara Cek Tagihan BPJS lewat Care Center 165
Apabila tidak dapat menggunakan Mobile JKN, peserta dapat menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 165.
BPJS Kesehatan menyediakan layanan otomatis bernama Voice Interactive JKN (VIKA) melalui nomor tersebut.
VIKA dapat digunakan untuk memperoleh informasi mengenai:
- status kepesertaan JKN;
- tagihan iuran peserta.
Cara menggunakannya cukup dengan menghubungi 165, kemudian mengikuti petunjuk suara yang tersedia.
Cara Cek Riwayat Pembayaran BPJS
Selain mengecek tagihan, peserta dapat mengetahui apakah pembayaran iuran sebelumnya sudah tercatat melalui Mobile JKN.
Langkahnya:
- Buka aplikasi Mobile JKN.
- Pilih menu Lainnya.
- Pilih Info Riwayat Pembayaran.
- Informasi pembayaran akan muncul di layar.
Fitur ini dapat digunakan untuk mengecek riwayat pembayaran iuran yang telah dilakukan.
Cara Cek Nomor Virtual Account BPJS Kesehatan
Peserta yang ingin membayar iuran juga dapat melihat nomor Virtual Account melalui Mobile JKN.
Caranya:
- Buka Mobile JKN.
- Pilih menu Lainnya.
- Pilih Info Virtual Account.
- Nomor Virtual Account akan ditampilkan.
Nomor tersebut dapat digunakan untuk melakukan pembayaran melalui kanal pembayaran yang bekerja sama dengan BPJS Kesehatan.
Apakah Tagihan BPJS Bisa Dicek lewat WhatsApp?
BPJS Kesehatan memiliki layanan WhatsApp resmi bernama PANDAWA atau Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp.
Nomor PANDAWA BPJS Kesehatan adalah:
0811-8-165-165
PANDAWA digunakan untuk berbagai kebutuhan administrasi kepesertaan JKN.
Namun, apabila tujuan peserta adalah melihat informasi tagihan, kanal yang secara khusus disediakan BPJS Kesehatan untuk pengecekan iuran adalah Mobile JKN melalui menu Info Iuran dan Care Center 165 melalui layanan VIKA.
Karena itu, peserta sebaiknya menggunakan kedua kanal tersebut untuk mengecek tagihan.
Bagaimana Jika Ada Tunggakan BPJS?
Peserta mandiri atau Pekerja Bukan Penerima Upah (PBPU) yang memiliki tunggakan dapat memanfaatkan program REHAB atau Rencana Pembayaran Bertahap.
Program REHAB memungkinkan peserta membayar tunggakan iuran secara bertahap sesuai ketentuan BPJS Kesehatan.
Berdasarkan panduan resmi Mobile JKN, REHAB ditujukan bagi peserta PBPU dan Bukan Pekerja yang memiliki tunggakan lebih dari tiga bulan atau 4 sampai 24 bulan.
Cara mengeceknya:
- Buka aplikasi Mobile JKN.
- Pilih menu Rencana Pembayaran Bertahap (REHAB).
- Informasi tunggakan akan ditampilkan.
- Peserta dapat melihat simulasi pembayaran.
- Pilih jangka waktu pembayaran sesuai pilihan yang tersedia.
- Ikuti proses pendaftaran hingga selesai.
Pilihan Layanan Resmi BPJS Kesehatan
Berikut beberapa kanal resmi yang dapat digunakan peserta:
| Layanan | Kegunaan |
|---|---|
| Mobile JKN | Cek iuran, riwayat pembayaran dan Virtual Account |
| Care Center 165 | Cek status kepesertaan dan tagihan melalui VIKA |
| PANDAWA 0811-8-165-165 | Layanan administrasi kepesertaan |
| bpjs-kesehatan.go.id | Informasi resmi program dan layanan JKN |
Peserta disarankan menggunakan kanal resmi tersebut ketika membutuhkan informasi terkait kepesertaan maupun pembayaran.
Hindari memasukkan NIK, nomor kartu JKN, nomor KK, atau data pribadi lainnya pada situs dan nomor layanan yang tidak jelas sumbernya.
Kesimpulan
Cara cek tagihan BPJS Kesehatan paling mudah dapat dilakukan melalui Mobile JKN dengan membuka menu Info Iuran.
Selain melihat tagihan, peserta juga dapat mengecek riwayat pembayaran dan nomor Virtual Account melalui aplikasi tersebut.
Jika tidak dapat mengakses Mobile JKN, peserta dapat menghubungi Care Center 165 dan menggunakan layanan VIKA untuk memperoleh informasi status kepesertaan dan tagihan iuran.
Dengan menggunakan kanal resmi BPJS Kesehatan, peserta dapat memperoleh informasi iuran dengan lebih aman dan menghindari layanan tidak resmi yang berpotensi meminta data pribadi.
