Scroll untuk melanjutkan membaca.

Bantu pebisnis lokal, Google uji coba fitur AI baru

Dirancang untuk membantu pengguna mengumpulkan informasi mengenai harga dan ketersediaan layanan dari bisnis lokal melalui panggilan telepon AI.

author photo
A- A+
Fitur AI Google Ask For Me | @google
Google meluncurkan fitur artificial intelligence (AI) baru yang disebut "Ask for Me" yang melakukan panggilan ke bisnis lokal atas nama pengguna untuk mengumpulkan informasi tentang harga dan ketersediaan. 

Fitur ini dirancang untuk membantu pengguna mengumpulkan informasi mengenai harga dan ketersediaan layanan dari bisnis lokal melalui panggilan telepon yang dilakukan oleh AI atas nama mereka. 

Saat ini, "Ask for Me" sedang diuji coba melalui Google Search Labs dan dapat diakses melalui perangkat desktop serta seluler. Program percontohan awal difokuskan pada dua jenis bisnis, yaitu bengkel mobil dan salon kuku, di mana pengguna dapat mencari layanan spesifik seperti penggantian ban atau perawatan kuku. 

Dari penelusuran topik.id, Jumat (31/1/2025) sistem teknologi ini mirip dengan Google Duplex yang dikembangkan pada tahun 2018 silam, AI ini mampu berkomunikasi langsung dengan bisnis lokal dan menyusun ringkasan informasi bagi pengguna. 
"Tujuan jangka panjang interaksi manusia-komputer adalah untuk memungkinkan orang melakukan percakapan alami dengan komputer, seperti yang mereka lakukan dengan satu sama lain. Dalam beberapa tahun terakhir, kita telah menyaksikan revolusi dalam kemampuan komputer untuk memahami dan menghasilkan ucapan alami, terutama dengan penerapan jaringan saraf dalam (misalnya, pencarian suara Google , WaveNet ). Namun, bahkan dengan sistem canggih saat ini, sering kali membuat frustrasi karena harus berbicara dengan suara komputer yang kaku dan tidak memahami bahasa alami," tulis Google di laman resminya.
Meski menawarkan kemudahan, fitur ini tetap memperhatikan aspek privasi, di mana bisnis dapat memilih untuk tidak menerima panggilan otomatis, sementara Google memastikan transparansi dalam proses komunikasi. 

Fitur tersebut saat ini sedang diuji melalui eksperimen Google Search Labs dan dapat diakses di platform desktop dan seluler.

Cakupan Layanan Awal.

Program percontohan saat ini berfokus pada dua kategori bisnis spesifik:
  • Bengkel mobil.
  • Salon kuku.
Cara Kerja Fitur.

Pengguna yang terdaftar di Search Labs dapat mengakses "Ask for Me" dengan mencari layanan lokal seperti "ganti oli" atau "salon kuku terdekat" . 

Prosesnya dimulai dengan tombol "Mulai" , tempat pengguna dapat memasukkan detail layanan tertentu seperti "penggantian ban", "perawatan terjadwal pabrik", "manikur Prancis", atau "seni kuku". Pengguna juga dapat menentukan jangka waktu yang mereka inginkan.

Komunikasi Berbasis AI.

Sistem ini menggunakan teknologi yang mirip dengan Google Duplex untuk menangani komunikasi. Setelah preferensi pengguna dimasukkan, AI Google akan melakukan panggilan ke bisnis lokal dan menyusun ringkasan harga dan opsi ketersediaan bagi pengguna.

Pertimbangan Privasi dan Bisnis.

Google telah menerapkan beberapa fitur penting untuk privasi dan otonomi bisnis:
  • Bisnis dapat memilih untuk tidak menerima panggilan otomatis
  • Bisnis yang berpartisipasi menerima pemberitahuan tentang panggilan yang dihasilkan AI
  • Peninjau manusia memantau hasil yang dihasilkan AI untuk jaminan kualitas
  • Semua panggilan otomatis dan praktik pengumpulan data diungkapkan kepada penerima panggilan
Ketersediaan dan Akses.

Namun sayang sistem ini tidak tersedia skala global termasuk di Indonesia, fitur ini hanya tersedia di Amerika Serikat melalui Search Labs. Karena keterbatasan kapasitas, beberapa pengguna mungkin akan dimasukkan ke daftar tunggu setelah memilih ikut serta. 

Google berencana untuk mengevaluasi keberhasilan program percontohan ini sebelum memperluasnya ke sektor bisnis lain. Fitur tersebut saat ini sedang diuji melalui eksperimen Google Search Labs dan dapat diakses di platform desktop dan seluler.
Share:
Premium.
Komentar
Komentar sepenuhnya tanggung jawab pengguna dan diatur dalam UU ITE.

Update
Indeks